客戶沒有看見的草稿
相關閱讀：TOUCH ME
延伸關鍵詞：告白
關鍵詞僅供相關閱讀導覽，與任何同名漫畫無關。
佳禾接到矛盾的改稿要求，才發現三位同事看的版本各不相同。
故事起點
設計師佳禾收到三封改稿信。業務說要鮮明，企劃說要安靜，主管則問為什麼沒照最早那版。她把三種方向疊進同一張海報，文字越來越多，卻誰也不滿意。晚上她看著第十七個檔名，發現每封信附的縮圖竟然不是同一張。
事情的轉折
她先整理各人正在看的版本與回覆時間，沒有立刻再畫一張。業務轉的是第二版，企劃看第六版，主管只看過提案草稿。佳禾說明目前差異，請團隊確認這次要給誰看、哪項需要由誰決定。她也承認自己前幾次只寄附件，沒寫變更重點，讓更新很容易埋在信件裡。
接著的行動
會議改看兩個清楚標示的方案，每個方案交代用途、差異與仍待確認處，不再把所有偏好混成一張。負責人選定方向後，佳禾發出統一的確認版，後續需求另列影響與時程。有人臨時想換顏色，大家能看見這是新決定，而不是聲稱早就要求過的內容。
故事結尾
正式印件到手時，佳禾留下最初那張擁擠海報，放進內部檢討，不當作客戶的笑話。她把下一案的信件標題寫成版本、目的與待確認事項。桌上還是有草稿，但她不再用更多檔案追趕看不見同一張圖的人；這次每個回覆都有清楚的對象。
讓每次分享都能得到回應
透過「TOUCH ME」開啟相關閱讀，可以把一個籠統問題拆成幾個較容易討論的小問題；也幫助自己發現習慣忽略的部分。 思考「共同檢查流程而非只看結果」不必急著選邊，可以把擔心的部分與希望的部分並列；把感受與理由放在同一張筆記上。 先用「同事之間不同的處理節奏」整理討論重點，不把一種熟悉習慣當成人人都懂的規則；把值得再想的地方交給下一次共讀。 再看「共同檢查流程而非只看結果」有哪些可商量的部分，可以分開討論眼前能做與以後想做的事情；也幫助自己發現習慣忽略的部分。 討論由「工作提醒如何避免變成指責」展開也很合適，先試著描述問題而不是急著評價某個人；也幫助自己發現習慣忽略的部分。
分清猜測與已知的事情
關於「後續需求另列影響與時程」這段內容，觀點不同時可以比較各自省略了哪一段依據；也替不一樣的閱讀感受留下位置。 解讀「而不是聲稱早就要求過的內容」不能只靠印象，別把善意直接當成所有安排都已周全的保證；使共讀保持耐心而不急著爭取結論。 討論「晚上她看著第十七個檔名」這部分時，比較用字輕重有助於發現敘述保留的餘地；替下一位分享者保留說出理由的時間。 對照「大家能看見這是新決定」前後的文字，分辨願意開始嘗試與已經完全做好的差別；把疑問留得清楚比倉促作答更有用。 思考「主管只看過提案草稿」帶來的閱讀停頓，試著把替人物評分換成描述其面對的兩難；使不同速度的思考都能跟上討論。 比較「沒有立刻再畫一張」與整段語氣，不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解；避免用過大的評語蓋過微小的差異。
一起比較兩種閱讀角度
給出建議之前請先確認對方真正的疑問，不妨追問一個合理的辦法是否也能被他人理解；讓敘述中的細微轉折不輕易被略過。 讓不想立刻發言的人先用文字留下意見，先理解人物目前能做到的範圍再提出讀後建議；從而讓彼此更容易理解意見的來處。 小組可以把相同問題合在一起慢慢討論，別將自己喜歡的結局當作判讀所有細節的尺度；讓每個結論都保有接受新線索的彈性。 朗讀速度不同時可以先約定停頓位置，可以把自己最在意的地方和同伴在意的地方並排；也避免把熟悉的答案硬放進文字裡。